Не работает сливной насос в стиральной машине

1. Ремонт стиральных машин
2. Хозяйке на заметку

Сервисный оказывает услуги по замене сливной помпы в стиральных машинах с вертикальной и горизонтальной загрузкой в Москве и Московской области. Уже через 24 часа после вызова наш специалист приедет к вам домой со всеми необходимыми запчастями и инструментами и заменит вышедшую из строя деталь стиральной машины. На новый насос и выполненные работы по его замене мастерская предоставляет гарантию сроком 6 месяцев.

Сколько стоит заменить насос на стиральной машине

Стоимость работ по замене насоса без учета стоимости самой детали – от 1600 рублей. Точную цену мастер сможет определить только на месте – на стоимость влияет марка и модель стиралки, а также конструктивные особенности: некоторые модели требуют сложной разборки, что как следствие, увеличивает объем работ и итоговую цену. В стоимость работ по замене помпы в стиральной машине входят:

• разборка стиральной машины;
• диагностика насоса;
• демонтаж неисправного насоса и, по возможности, его ремонт на месте;
• установка новой или отремонтированной запчасти на машинку.

В некоторых ситуациях есть небольшой шанс отремонтировать насос, однако, как правило, в случае его выхода из строя – требуется замена запчасти на новую. В таблице ниже приведены цены на работы по замене в зависимости от марки машинки.

* Указана стоимость ТОЛЬКО ЗА РАБОТЫ по замене детали, цена запчасти оплачивается дополнительно.

Самостоятельный ремонт

Как снять насос

Для самостоятельного ремонта насоса необходимо знать, где он находится и как к нему подобраться. В разных стиральных машинах он может располагаться за задней стенкой, за передней панелью или внизу машины:

• у Zanussi и Electrolux насос расположен с тыльной стороны машины, за задней панелью;
• у моделей AEG, Bosch, Siemens — с лицевой стороны, за передней панелью;
• в машинах Indesit, Samsung, Beko, Ardo, Whirpool, Candy, LG, Hotpoint Ariston — под барабаном снизу машины (дно, которое может отсутствовать в некоторых моделях или может быть съемным).

Рассмотрим порядок действий в зависимости от расположения помпы.

Под центрифугой

1. проверить наличие воды в отделении для порошка;
2. положить машину на бок;
3. при наличии нижней панели, открутить винты и снять ее, если нет, пропустить шаг;
4. ослабить хомуты патрубков и отсоединить их от корпуса насоса;
5. отсоединить всю проводку;
6. выкрутить крепежные винты;
7. достать помпу;
8. отделить панель, которая прикрывает фильтр слива.

За передней панелью

1. выкрутить сзади два винта и сдвинуть крышку в противоположном от себя направлении;
2. убрать верхнюю крышку с корпуса машины;
3. нажав на фиксатор в центре отделения для порошка, удалить его;
4. открутить винты за дозатором и с противоположной стороны;
5. ослабить защелки;
6. снять панель управления;
7. демонтировать нижнюю панель под дверцей;
8. открыть дверцу бака и открутить два винта, удерживающие замок двери;
9. снять хомут манжеты;
10. открутить саморезы по периметру панели и снять ее с корпуса;
11. ослабить хомуты патрубков и отсоединить их от корпуса;
12. отсоединить всю проводку;
13. выкрутить винты крепежа;
14. достать помпу.

Справка: Не обязательно производить полное отсоединение проводов модуля управления, достаточно положить панель на верх корпуса машины.

За задней панелью

1. отсоединить шланг подачи вода в машину от корпуса;
2. выкрутить винты с задней крышки;
3. ослабить кольцо, которое фиксирует патрубок;
4. выкрутить саморезы, которые удерживают помпу, отсоединить провода питания;
5. извлечь помпу из корпуса.

Для начала

ВАЖНО! Перед началом самостоятельного ремонта необходимо обесточить стиральный прибор, перекрыть кран подачи воды и слить всю оставшуюся в машинке воду.

Для самостоятельного ремонта потребуются:

• сливной насос в сборе;
• крыльчатка;
• шкив;
• ось;
• контакты;
• прокладка;
• манжета;
• датчик.

Необходимые инструменты для ремонта:

• гаечный ключ;
• отвертки;
• ведро для слива жидкости
• мультиметр (для проверки работоспособности электрики).

Устраняем засор

Для устранения засора необходимо разобрать и почистить насос. Порядок разбора:

• снять улитку, открутив несколько винтов;
• осмотреть улитку и насос с крыльчаткой;
• очистить крыльчатку и улитку от посторонних предметов;
• собрать насос и установить его на прежнее место.

Для проверки запустите программу стирки, убедитесь, что машина не шумит и откачивает воду.

Ремонт детали

Снимите насос и осмотрите его на наличие внешних повреждений. Если их нет, разберите деталь и проверьте ее внутренности. Чаще всего ломается крыльчатка: она слетает с оси. Помпа включается и издает звуки, но не качает воду. Крыльчатку придется заменить. Затем осмотрите резиновые прокладки и подвижные части помпы, включая шкив. Все запчасти нужно менять при наличии малейших следов изношенности.

Особенности некоторых моделей

В машинах , «Самсунг», «Элджи», «Ардо», «Индезит» и «Хотпоинт Аристон» нет панели, которая закрывает дно, поэтому они имеют более легкий способ к доступу насоса.

В немецких марках — «Бош», «Сименс», «АЕГ» — можно установить универсальные помпы типа Askoll или квадратные с защёлкой. Ремонтировать их сложнее всего, так как дно закрыто и подобраться снизу не получится. Потребуется снимать переднюю стенку.

Как вызвать мастера

Вызвать специалиста «РемБытТех» можно с 8 до 22 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни, по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

или с помощью онлайн-формы на сайте (круглосуточно).

При обращении в мастерскую «РемБытТех» сообщите, пожалуйста:

• Марку и, желательно, модель стиральной машины, на которой требуется поменять насос. Например, Bosch Maxx 5 или Samsung S1005J. Точное название модели можно посмотреть на наклейке на корпусе стиральной машины. Это требуется для того, чтобы мастер взял с собой подходящую вашей стиралке деталь. Если же вы уже купили новый сливной насос, достаточно указать только марку машинки.
• Удобный вам день и время приезда специалиста.
• Ваше имя, адрес, по которому необходимо провести ремонт, и телефон.

В назначенный вами день, мастер повторно перезвонит вам, чтобы подтвердить время приезда.

Наши преимущества

• Бесплатная консультация по ремонту. Мастера «РемБытТех» готовы дать профессиональную консультацию онлайн в разделе Вопрос-ответ. Достаточно подробно описать свою проблему, и специалист ответит в течение 48 часов. Также вы можете оставить заявку на ремонт: мастер свяжется с вами по телефону и проконсультирует по возможным поломкам вашей стиральной машины и стоимости их устранения.
• Бесплатные выезд и диагностика. В случае вашего согласия на ремонт или замену насоса силами «РемБытТех» – выезд специалиста и диагностика машинки бесплатны.
• Ремонт на дому в течение 24 часов после вызова мастера. Благодаря территориальному присутствию специалистов во всех районах Москвы и большинстве городов Московской области мы обслуживаем заказы в минимальные сроки – в течение суток после обращения. Все работы проводятся на дому у заказчика, вывозить технику в мастерскую – не требуется.
• График работы ежедневно с 8 до 22 часов. Мастера осуществляют выезд на дом к клиентам с раннего утра до позднего вечера, без выходных и праздников. Вы легко сможете выбрать удобное для себя время ремонта.
• Гарантия 6 месяцев. На работы по замене помпы стиральной машины выдаётся гарантия на срок 6 месяцев (на работу и на запчасти, если мастер устанавливал свои детали).

Как разобрать помпу стиральной машины?

В новых моделях машинок для того, чтобы снять улитку от насоса достаточно провернуть ее против часовой стрелки, в другом случае придется открутить болты. Затем следует отсоединить фильтр, и проверить исправность крыльчатки – не мешает ли мусор ее свободному вращению. Крыльчатка может сломаться при попадании инородного тела.

Если же визуально помпа в порядке необходимо разобрать корпус мотора насоса. Для этого нужно аккуратно раздвинуть пластиковые защелки и снять двигатель с катушки. Также можно проверить наличие и целостность подшипников.

В результате их выпадения крыльчатка начинает тереться об улитку, что ведет к повреждению обеих деталей. Весь ремонт помпы сводится к ее очистке, замене сальников и подшипников. Если же поврежден двигатель помпы, то целесообразнее ее заменить. Сборка и установка помпы производится в обратном порядке.

Детально разобраться в ремонте помпы стиральной машины поможет видео:

Основные поломки сливного насоса

При ремонте стиральных машин специалисты «РемБытТех» сталкиваются со следующими основными типами неисправностей помпы.

• Вышел из строя мотор насоса. Электродвигатель может сгореть по разным причинам – из-за износа, попадания воды или перегрузки.
• Повреждена крыльчатка. Из-за длительной эксплуатации или попадания инородных предметов произошло механическое повреждение крыльчатки, например, она треснула или отломилась одна или несколько лопастей.
• Произошла выработка штока с крыльчаткой или крыльчатки на валу. Обычно это связано с общим износом механизмов вследствие длительной эксплуатации стиралки.
• Внутрь попали посторонние предметы. Например, косточка от бюстгалтера, забытая в кармане спичка, зубочистка или монета могут заблокировать работу помпы.

Причины поломки насоса

1. Поломался насос из-за неисправности двигателя, вследствие чего нет напряжения на насос.
2. Уплотнитель (резиновый или пластиковый) поврежден накипью и грязью, которая оседает на крыльчатке.
3. Неправильное подключение насоса или выход из строя датчика уровня воды вызывают постоянную работы помпы.
4. Насос не сможет слить воду из-за засора фильтра.
5. Мелкие посторонние предметы разрушают крыльчатку. Это просто диагностировать. При запуске помпы, машина издает ухающий звук.

Почему сливная помпа, чаще всего, ремонту не подлежит

По двум причинам. Во-первых, большинство производителей стиральных машин устанавливают неразборные сливные насосы. А во-вторых, для моделей с разборной помпой отдельные ремкомплекты всё равно не выпускаются. Поэтому отремонтировать насос возможно только в том случае, если все его детали целы, и помпа просто засорилась: в неё попали мелкие предметы (нитки, зубочистка, носок, носовой платок и т.п.), которые препятствует нормальному вращению крыльчатки.

Обратите внимание! Если не устранить засор вовремя, это может привести к перегрузке моторчика насоса и выходу его из строя или поломке крыльчатки. Поэтому если появились первые признаки неисправности, рекомендуется как можно скорее вызвать мастера, ведь в таком случае, остается шанс обойтись ремонтом, который стоит дешевле, чем замена детали.

Полезные рекомендации

Не торопитесь разбирать стиральную машину и менять сливной насос – сначала точно определите, в чем кроется причина поломки. Для этого придется выполнить несложные действия:

1. «послушать» помпу;
2. открыть сливной фильтр и выполнить его чистку;
3. прочистить сливной рукав;
4. определить, как вращается крыльчатка помпы;
5. проверить контактную группу, и все датчики, идущие на помпу.

Ряд неисправностей легко определяется на слух – достаточно просто подойти к работающей стиральной машине и прислушаться. Следует дождаться момента слива или забора жидкости. Когда помпа начинает гудеть и делает попытки интенсивно работать, но воды в баке нет, либо из помпы не слышны никакие звуки – вы локализовали поломку.

Остается только определить, есть ли необходимость в полной замене сливного насоса, или достаточно отремонтировать крыльчатку.

Порядок проведения работ по замене насоса

• Разборка стиральной машины. В большинстве стиральных машин с горизонтальной загрузкой получить доступ к насосу можно через днище (большая часть моделей Indesit, Ariston, Samsung, Ardo и другие), положив машинку на бок. В некоторых стиралках с горизонтальной загрузкой понадобится просто снять заднюю стенку (машинки Candy, Electrolux, Zanussi и т.д.). В сложных случаях замена помпы потребует серьёзной разборки: специалисту придётся полностью демонтировать переднюю часть (некоторые модели LG, Simens, Bosch; все модели с аквастопом, у которых насос располагается в передней части машинки). В стиральных машинах с вертикальной загрузкой мастеру, как правило, достаточно снять боковую стенку.
• Демонтаж насоса. Первым делом, мастер отсоединяет все провода, идущие к помпе. Насос крепится к «улитке» с помощью защёлок или винтов. Как правило, после разборки машинки к ним можно удобно подлезть и открутить винты / отщёлкнуть защёлки, тем самым закончив демонтаж. Но иногда приходится снимать «улитку» с насосом полностью. В зависимости от марки и модели стиралки «улитка» крепится винтами либо к передней панели стиральной машины в районе сливного фильтра (Bosch, Siemens, Ariston, Indesit и т.п.), либо к днищу (Ardo, AEG, Candy и другие). Винты нужно выкрутить. Затем необходимо снять хомуты, которые крепят «улитку» к сливному шлангу и патрубку, после чего «улитку» можно достать и отсоединить от неё помпу.
• Установка новой детали. Происходит в обратном порядке. После установки помпы на место внутри стиральной машины мастер подключает все провода (и шланги, если насос демонтировался с «улиткой»).
• Диагностика работы. Мастер проверяет, что новый насос исправно работает на тестовой программе.
• Сборка машинки. После проверки мастер собирает машинку в обратном разборке порядке.

Причины и признаки поломки

Как убедиться в том, что насос в стиральной машине не работает? Нужно осмотреть и исключить неисправность других деталей. Для начала обратите внимание на внешние признаки поломки:

1. На дисплее СМА высветился код ошибки. Прочитав его значение, вы понимаете, что причина в неисправности помпы либо сливной системы.
2. Цикл стирки проходит как обычно, но перед сливом машина останавливается с полным баком воды.
3. Насос вообще не включается.
4. Помпа работает постоянно, без остановки.
5. Вода сливается очень медленно.
6. Слив происходит через раз, не после каждой стирки.

Начните искать причину неисправности с простой проверки:

• Убедитесь, что включен режим отжима. Если была выбрана программа «Деликатная или Ручная стирка», то отжим отключается автоматически. Выберите другую программу или увеличьте скорость оборотов отжима.
• Осмотрите шланг слива. Он должен располагаться ровно, не выше уровня бака. Если он не перегнут, желательно отсоединить шланг и проверить на засор. Включите режим слива, направив шланг в раковину. Если вода нормально вытекает, возможно, засорилась канализация.

Если вы уверены, что режим установлен верно, необходимо проверить слив.

• Откройте маленький люк под передней панелью.
• Подставьте емкость, выкрутите сливной фильтр.
• Слейте воду и очистите фильтр от мусора.
• Посветите в отверстие корпуса, где находился фильтр.
• Осмотрите крыльчатку насоса. Выберите отжим и посмотрите, вращается крыльчатка или нет.

Если крыльчатка не слетела и стоит на месте, нужно проверять насос. Заодно осматривается сливной патрубок.

Как понять, что требуется ремонт или замена сливного насоса

Точно определить, что из строя вышел именно насос, возможно лишь после диагностики детали. Однако, есть ряд характерных признаков, которые могут косвенно указывать на неисправность помпы. Основываясь на своем опыте, специалисты «РемБытТех» составили список таких симптомов:

• Машинка не сливает воду. Основной признак, наиболее часто, встречается при поломках помпы.
• Машинка трещит во время слива воды. Это может указывать на то, что в насос попал посторонний предмет (например, спичка или косточка от бюстгальтера), и крыльчатка во время работы задевает его. Либо причиной треска может быть выработка штока (вала), на котором закреплена крыльчатка. Из-за этого во время слива вал болтается, и крыльчатка задевает корпус насоса.
• Машинка то сливает, то не сливает воду. Этот признак также может указывать на выработку штока крыльчатки: привод мотора плохо цепляет вал с крыльчаткой, и она то вращается, то – нет.

Все эти симптомы могут дополнительно сопровождаться ошибкой слива, которая будет высвечиваться на дисплее стиральной машины в виде цифро-буквенной надписи или комбинации мигающих индикаторов, если машинка без экрана.

Обратите внимание! Это косвенные признаки, которые могут указывать на поломку насоса. Кроме этого они могут свидетельствовать и о других проблемах со сливом. Для того, чтобы точно установить причину неисправности необходима профессиональная диагностика, в том числе с использованием мультимера (для прозвонки насоса).

Диагностика неисправности работы насоса стиральной машины

Разборку техники стоит проводить только при определении точной причины поломки. Основные признаки неисправности:

1. Не работает система откачки воды при включении программы слива.
2. Слив воды происходит, но сопровождается гудением.
3. Вода уходит из барабана медленнее, чем обычно.
4. На дисплее высвечивается код поломки (значение кода зависит от модели стиралки и указан в инструкции).

Если машинка не оснащена дисплеем, то о поломке свидетельствует комбинация мигающих лампочек на панели.

Перед тем, как начинать ремонт помпы своими руками, необходимо почистить сливной фильтр, проверить проходимость и целостность сливного шланга, и не заклинилась ли крыльчатка. Если это не помогло, то можно приступать к ремонту сливного насоса.