Типичные ошибки и их характеристики
Каждая модель мультиварки имеет руководство пользователя, где отображены возможные причины появления ошибок и не возможность продолжения работы.
В некоторых случаях один и тот же код может обозначать сразу несколько неисправностей, поэтому нужно учитывать этот фактор.
Перед тем, как отнести мультиварку в ремонт, можно попытаться узнать, в чем именно причина. Поможет в этом следующая подсказка.
Код ошибки | Возможные причины |
Е1 | Попадание влаги на нагревательный элемент или его перегорание |
Е2 | Обрыв кабеля питания или неисправность верхнего теплового датчика |
Е3 | Возможная влага на нагревательном тене или не плотно закрыта крышка |
Е4 | Неисправность платы или засор датчика давления |
Е5 | Автоматическое выключение мультиварки по причине перегрева. Предотвращает преждевременное изнашивание тена. |
Мнение эксперта
Торсунов Павел Максимович
В некоторых случаях ошибки невозможно устранить самостоятельно или их код отображается неправильно. Тогда без квалифицированных специалистов по ремонту не обойтись. Изначально нужно понимать, что могло спровоцировать появление того или иного кода на дисплее и попытаться эту причину устранить, насколько это возможно.
Е1
Такая ошибка возникает в трех случаях:
- В чаше имеется дырка, через которую жидкость попадает на нагревательный тен.
- Попадание на нагревательный элемент сторонних предметов и остатков пищи, что вызывает процессы горения.
- Неисправность самого тена и его перегорание.
Чтобы убедиться в исправности нагревателя, рекомендуется отключить мультиварку от сети, аккуратно открыть крышку и удалить чашу. Далее включают вилку в розетку и контролируют процесс нагревания. Его отсутствие дает ответ, почему появился код Е1.
Е2
Такая проблема чаще всего возникает из-за обрыва в отдельных частях кабеля, подсоединение которого к мультиварке не вызывает ее включение. Проверить эту причину можно с помощью подсоединения альтернативного кабеля (можно попросить у знакомых, соседей). Если при его подсоединении аппарат работает, то причина найдена.
Иногда Е2 появляется при замыкании теплового датчика, расположенного вверху. Рекомендуется открыть крышку, аккуратно удалить чашу и посмотреть работу нагревательного элемента при включенной вилке в сеть. Если при закрытии крышки ошибка появляется вновь, то неисправность найдена.
Е3
Самая распространенная ошибка, которая возникает при неплотно закрытой крышке. В некоторых моделях сопровождается характерным звуковым сигналом.
Также проявляется при попадании жидкости на нагревательный элемент. Необходимо аккуратно изъять чашу и посмотреть на ее состояние снизу. Возможно к ней прилипли крошки, мелкие частички овощей, круп.
Е4
Самая сложная ошибка, так как указывает на неисправности в центральной плате, которая регулирует все процессы работы мультиварки. Второй причиной является неисправность датчика давления. Найти проблему и устранить ее под силу только специалисту.
Е5
Если машина используется на протяжении всего дня и нагревательный элемент испытывает повышенные нагрузки, срабатывает автоматика, которая провоцирует принудительное завершение работы. Это нужно, чтобы нагревательный элемент не сгорел преждевременно.
Коды ошибки
Самая распространенная неполадка техники — когда на дисплее появляется ошибка E1 или Е2, Е3. Как правило, это означает, что внутрь изделия попала влага, и, чтобы не перегорели отдельные детали, автоматика таким способом предупреждает пользователя, что надо срочно отключить изделие от сети.
Все варианты ошибок мультиварок от компании Рэдмонд с символом Е весьма подробно описаны в прилагаемой производителем инструкции по эксплуатации, там же могут быть указаны и рекомендации по их устранению.
В разных инструкциях немного по-разному интерпретируют коды ошибок:
- Например, если устройство выдает ошибку Е1, это может означать не только попадание влаги, но и перегорание нагревательного элемента.
- Когда же на дисплей автоматика выдает ошибку Е3, то в этом случае надо или просушить внутренности изделия непосредственно под чашей или проверить плотное закрытие крышки мультиварки.
- Ошибка Е2 может появиться и при коротком замыкании верхнего теплового датчика, расположенного в крышке изделия.
- Иногда бытовой прибор выдает на дисплей ошибку Е2, когда произошел обрыв соединительного провода, так что проверять с помощью мультиметра или омметра надо в любом случае. О методах устранения мы поговорим немного позже.
Этапы ваших действий
Если мультиварка прекратила свою работу, появляется один или несколько кодов ошибки, последовательность действий следующая:
- Отключить устройство от электросети.
- Аккуратно открыть крышку, убрать ее в сторону.
- Извлечь чашу, проверить ее на наличие течи.
- Осмотреть тен, расположенный внизу. Убрать с его поверхности остатки пригоревшей пищи, если таковые имеются.
- Проверить наличие влаги на самом дне устройства. При ее наличии аккуратно просушить феном на самых низких температурах.
- Включить мультиварку в сеть, проверить работу тена. Если нагревается, значит он исправен.
- Установить чашу и продолжать контролировать работу.
- Закрыть плотно крышку.
Мнение эксперта
Торсунов Павел Максимович
Если это не помогло, значит, нужно решать проблему в зависимости от кода ошибки. Не всегда это можно сделать в домашних условиях.
Инструкция по устранению неисправностей е4 и е5 в мультиварках
Проблемы с датчиком давления (код е4) на дне прибора можно решить, пропустив между контактами датчика узкую полоску обычной или наждачной бумаги. Делать это нужно осторожно, чтобы не сломать резисторы окончательно.
Также возможен обрыв цепи либо неисправность в микропроцессоре – это самый сложный случай, при котором агрегат нужно проверять полностью и явно не в домашних условиях.
Нагревательный элемент прибора крепится через монтажную пластину тремя болтами
Если панель управления выдаёт ошибку е5 – индикатор перегревания прибора, то ремонт предусматривает выполнение таких шагов:
- Выключить прибор с помощью кнопки «Старт».
- Отключить мультиварку от источника питания.
- Открыть крышку, с помощью защитных перчаток вынуть чашу.
- Оставить прибор и чашу остывать в течение 20-30 минут.
Чего делать при ремонте устройства нельзя ни в коем случае
Попытки по устранению неисправностей в электронном механизме недопустимы в следующих случаях:
- мультиварка перестала включаться и реагировать на любое воздействие;
- высвечиваются разные коды ошибки либо дисплей выдаёт нечитаемые символы;
- есть видимое повреждение корпуса прибора или электрического кабеля;
- нагревательный элемент не выполняет своей функции;
- отсутствует информация о температуре;
- невозможно достичь герметичности крышки.
Все коды ошибок и их описание по конкретной модели конкретного производителя должны быть указаны в инструкции, которая входит в комплект мультиварки. Если этой информации в руководстве пользователя нет, можно связаться с официальными представителями бренда или специалистами сертифицированного сервисного центра, которые обязаны проводить гарантийное обслуживание приборов.
Можно попробовать починить мультиварку самостоятельно, однако лучше сразу доверить ремонт этой электронной кухонной утвари квалифицированному мастеру с опытом и запасом необходимых комплектующих. Тогда обновлённый кухонный помощник честно прослужит ещё долгое время.
Эффективность приготовления и многофункциональные способности мультиварок модельного ряда фирмы Redmond известны многим хозяйкам, поэтому изделия пользуются повышенным спросом. Однако, как и вся бытовая техника, такие устройства иногда ломаются в процессе работы или не начинают режим приготовления, потому что на дисплее мультиварки Редмонд появляются ошибки с литерой Е.
Решение проблемы
Руководство по эксплуатации сообщает пользователю, что необходимо следовать рекомендациям относительно устранения ошибок. Если ситуация не изменилась, то выход один – сервисный центр.
Код ошибки | Что сделать? |
Е1 | Проверить чашу на наличие дыр и прободений Очистить мультиварку от загрязнений, аккуратно перевернув ее после выключения снизу-вверх Проверить, работает ли тен при включенной вилке в сеть без чаши |
Е2 | Отследить, есть ли сеть в приборе, работают ли функции выбора блюд Проверить работу при открытой и закрытой крышке |
Е3 | Открыть и заново закрыть плотно верхнюю крышку Проверить работу нагревательного элемента |
Е4 | Обратиться в сервисный центр, так как эта ошибка может появляться при неисправностях центральной платы |
Е5 | Отключить мультиварку на 3-4 часа, дать ей полностью остыть и включить снова |
В некоторых случаях датчик обнаружения проблем показывает неверный код ошибки, что усложняет процесс ее поиска и решения. Если все вышеуказанные действия не увенчались успехом и не восстановили работоспособность мультиварки, без сервисного центра не обойтись.
Не рекомендуется самостоятельно вскрывать мультиварку, отключать платы и проверять их на неисправность. Если в сервисном центре этот факт будет обнаружен, то в гарантийном обслуживании клиенту будет отказано. Отсутствие опыта может лишь усугубить проблему и сделать дальнейший ремонт невозможным.
Какие коды ошибок могут возникнуть в мультиварке Бранд 502
В мультиварке Бранд 502 чаще всего сбои возникают с датчиком давления на дне прибора, а также в случае плохого соприкосновения чаши устройства с нагревательной частью.
Е0 | Короткое замыкание или обрыв в цепи верхнего датчика |
Е1 | Короткое замыкание или обрыв в цепи верхнего датчика |
Е3 | Деформация электрического нагревательного элемента или чаши |
Запуск программы устройства при отсутствии чаши в приборе или продуктов в чаше | |
Неисправность в панели управления | |
Сторонние элементы попали между чашей и нагревательным элементом |
Самая распространённая неисправность мультиварок производителя Бранд 502 – код ошибки е3, который означает сбои с датчиком давления или деформацией чаши устройства
Починить устройство самостоятельно можно только если причиной были: отсутствие контакта между чашей и нагревательным элементом, посторонние предметы между ними или отсутствие самой чаши в приборе. В остальных случаях отремонтировать мультиварку в домашних условиях не удастся, следует обратиться в сервисный центр.
Лайфхаки от специалиста
У Вашей мультиварки случались ошибки?
Было делоНе довелось
Часто сотрудники сервисных центров находят и устраняют проблемы в работе мультиварок за 3-5 минут, при этом клиенту потребуется оплатить их услуги сполна. Перед тем, как распрощаться с тысячей-другой рублей, необходимо постараться самому понять, что не так и почему это могло произойти.
Специалисты делятся советами:
- Обязательно просушите нижнюю часть мультиварки с помощью холодного фена – часто хозяйки неаккуратно добавляют воду, и она выходит за пределы чаши. Отключаем сеть, убираем чашу, берем фен. Выбираем режим «холодный ветер» (cool, cold). Мультиварку кладем набок и просушиваем 3-5 минут, постепенно вращая ее по кругу.
- Переверните прибор вверх ногами – многих эта процедура буквально повергает в шок. Нижняя часть таит в себе особые секреты в виде кладов из остатков пищи, соли, круп. Не менее столовой ложки мусора собирается за год пользования прибором, что вызывает засоры и неисправности плат и датчиков.
- Дайте отдых – если мультиварка трудится с утра и до позднего вечера, нужно иметь совесть и дать ей немного отдохнуть. Выключите на 3-4 часа, после чего множество проблем решатся сами.
Самым важным фактором является выполнение рекомендаций производителя. Менталитет русского человека таков, что руководство по эксплуатации берется в руки, когда прибор уже сломался. Любую проблему проще предотвратить, чем решать ее.
Как не допустить появление ошибок
Чтобы избежать частого обращения в сервисный центр, важно соблюдать такие рекомендации:
- Чистить чашу после каждого приготовления пищи, сушить и хранить ее отдельно от мультиварки. Ни в коем случае нельзя ставить мокрую чашу обратно в прибор, так как скопившаяся влага зальет контакты, что спровоцирует их окисление.
- Плотно закрывать крышку до того, как будет задана программа по приготовлению пищи мультиварке.
- Не забывать чистить перепускной клапан на крышке, так как он со временем засоряется нагаром и жиром и не выполняет свои функции в полном объеме.
- Использовать только исправные розетки и бесперебойное питание от сети.
Мнение эксперта
Торсунов Павел Максимович
Бюджетные и самые дорогостоящие модели мультиварок могут одинаково часто ломаться и приходить в непригодность дальнейшей эксплуатации именно по вине пользователя.